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• Dati identificativi e di contatto (nome, cognome, email, telefono)
• Informazioni professionali (numero iscrizione albo, specializzazioni)
• Dati di fatturazione e pagamento

Per i Pazienti

• Dati di contatto forniti dal fisioterapista (email, telefono)
• Codice di accesso personale alla scheda esercizi

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• Erogazione dei servizi della piattaforma FisioNext
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• Processamento dei pagamenti e fatturazione
• Assistenza clienti e supporto tecnico
• Analisi statistiche in forma aggregata

• Esecuzione del contratto per gli utenti professionali
• Consenso dell'interessato per i pazienti (fornito tramite il fisioterapista)
• Legittimo interesse per l'analisi statistica anonima
• Legittimo interesse per la prevenzione di abusi e frodi, inclusa la gestione di un registro delle email utilizzate per prevenire l'uso improprio del periodo di prova
• Obbligo legale per la conservazione dei dati fiscali e amministrativi

I dati vengono trattati principalmente all'interno dell'Unione Europea. Per alcuni servizi essenziali, ci avvaliamo di fornitori di servizi accuratamente selezionati che potrebbero trattare i dati anche al di fuori dell'UE, sempre nel rispetto delle adeguate garanzie previste dal GDPR.

In particolare, utilizziamo:

• Servizi di analytics per il monitoraggio del traffico
• Processori di pagamento per la gestione delle transazioni
• Servizi cloud per l'hosting e lo storage dei dati

I dati vengono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati degli account professionali: per tutta la durata del rapporto contrattuale e per i successivi 10 anni per finalità fiscali
• Dati dei pazienti: fino alla cancellazione da parte del fisioterapista o alla chiusura della scheda esercizi
• Dati di navigazione: massimo 14 mesi in forma anonima

In caso di cancellazione dell'account:

• I dati dei pazienti vengono eliminati immediatamente e permanentemente in conformità con il GDPR
• I dati amministrativi e fiscali vengono conservati per 10 anni come richiesto dalla legge
• L'indirizzo email viene mantenuto in un registro delle email utilizzate per prevenire abusi del periodo di prova, in base al nostro legittimo interesse nella prevenzione delle frodi

In qualità di interessato, hai il diritto di:

• Accedere ai tuoi dati personali
• Richiedere la rettifica o la cancellazione dei dati
• Limitare il trattamento dei tuoi dati
• Opporti al trattamento dei dati
• Ricevere i tuoi dati in un formato strutturato (portabilità)

Per esercitare questi diritti, puoi scriverci al nostro indirizzo email. Ci impegniamo a rispondere alle tue richieste entro 30 giorni.

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• Crittografia dei dati in transito e a riposo
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• Backup regolari e procedure di disaster recovery
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Ultima modifica: Febbraio 2025